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エアアジア・ジャパン 試験対策(2)

前回の 試験対策(1)“まもなく〆切”記事 に引き続き

エアアジア・ジャパン 試験対策 ESのポイントです。

その2は、

chk  あなたは どうやって人を笑顔にするか?

つまり

あなたが人を喜ばせるためにしていることは何か?


ということですね。

サービスは、お客様のご要望を受けて提供するものではなく、自発的にお客様の要望を察知して提供するもの、という考えがあります。

つまり、エアアジア・ジャパンのフライトアテンダントとして、どうやって自発的にお客様を満足させるか、という点が問われています。

今回は初心者マーク1期生、もちろん、マニュアルはあるでしょうが、サービスについては教えてくれる先輩のいないところから、自分たちでエアアジアらしさを考え 創り上げていかなければなりません。

自分が実際に、アルバイトや友達との付き合いで “相手から笑顔を引き出した経験” の具体例を添えて書くと、面接官にも伝わりやすいでしょう!

また 説明会に先立ち、エントリーシートを受付で手渡すことになると思いますが、

“説明会だから”と気を抜かず、すでに受付の時点から “エアアジア・ジャパンのFAにふさわしいかどうか”のチェックがされている、と思ってくださいね。

では 明日頑張ってください!!

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まだまだ試験は続く!

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